Politique de confidentialité

1. Général

Ocean Company Ltd., n° 510023310 (la « Société » ou « nous »), respecte la vie privée de ses clients et utilisateurs et attache une grande importance à sa protection.

La présente politique décrit la collecte, le traitement et l’utilisation des informations vous concernant dans le cadre de l’ensemble des services de la Société — relocation et immigration, transport et logistique internationale, gestion de biens, conseil fiscal et accompagnement des entreprises — y compris via le site www.ocean-relocation.com, les outils numériques, les appels, les échanges écrits et tout autre canal (ensemble, les « Services »), ainsi que les services fournis par des sociétés affiliées.

En utilisant les Services, vous acceptez de fournir volontairement vos données personnelles aux fins décrites ici. Aucune obligation légale ne vous y contraint, mais leur absence peut limiter l’accès à certains Services.

Si vous transmettez des données concernant un tiers (conjoint, enfant, salarié), vous déclarez y être autorisé et devez vous assurer que cette personne en est informée conformément à la présente politique.

Cette politique fait partie intégrante des conditions d’utilisation du Site et doit être lue conjointement avec elles.

2. Informations collectées

Les informations que vous communiquez doivent être exactes, complètes et à jour ; vous en êtes responsable. Des données erronées peuvent nuire à la fourniture des Services. Nous collectons des données de plusieurs sources selon votre usage :

• Identification et contact : nom complet, téléphone, e-mail et autres coordonnées communiquées lors d’une demande ou inscription. • Relocation et immigration : passeport, statut de visa, composition familiale, scolarité des enfants, rupture de résidence fiscale, visas de travail et toute donnée nécessaire au processus. • Transport et logistique : détails d’expédition, contenu du domicile, adresses d’origine et de destination, documents douaniers, assurance, stockage et location de mobilier. • Gestion de biens : détails du bien, contrats de vente ou de location, coordonnées des acheteurs, vendeurs ou locataires, informations d’entretien. • Données financières et fiscales : informations fournies dans le cadre du conseil fiscal international. • Accompagnement des entreprises : données de l’entreprise, du salarié expatrié et de sa famille. • Contenus des échanges : demandes, correspondances et interactions ; les appels, messages WhatsApp et visioconférences peuvent être enregistrés après information préalable. • Réseaux sociaux : coordonnées de base si vous vous inscrivez via un compte social. • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système, pages consultées, durée et actions, via cookies et outils d’analyse (Google Analytics). • Sources externes : partenaires commerciaux, campagnes publicitaires et plateformes numériques.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes, conformément au droit applicable :

• Fourniture des Services : accompagnement relocation et immigration ; transport et logistique internationale (emballage, stockage, dédouanement) ; gestion de biens ; conseil fiscal international ; accompagnement des entreprises ; et tout service connexe de mobilité globale. • Personnalisation des solutions selon vos besoins. • Service client et communication : contact, documentation et suivi des échanges à des fins de qualité. • Marketing : envoi d’actualités et d’offres personnalisées, sous réserve de consentement, révocable à tout moment ; les messages de service restent envoyés. • Amélioration : analyse d’usage, mesure des performances publicitaires, statistiques et anonymisation. • Sécurité et prévention de la fraude. • Conformité légale : obligations réglementaires, demandes d’accès, de rectification et de suppression, défense en justice.

4. Transfert à des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les cas suivants :

• Pour la fourniture des Services : partenaires internationaux et prestataires locaux ; transporteurs, transitaires et entrepôts ; prestataires technologiques et d’hébergement ; prestataires marketing ; avocats, comptables, conseillers fiscaux et institutions financières. • En vertu de la loi ou pour prévenir un dommage : autorités compétentes, décision de justice, violation des conditions ou risque de préjudice grave. • Changement structurel : fusion, acquisition ou cession d’activité, sous réserve que l’acquéreur reprenne la présente politique.

Certains de ces acteurs agissent comme sous-traitants selon nos instructions. D’autres (partenaires internationaux, institutions financières) peuvent agir comme responsables de traitement indépendants, sous leur propre politique et responsabilité.

Les transferts peuvent avoir lieu hors d’Israël, y compris vers des pays dont la législation diffère. L’usage des Services vaut consentement à ces transferts, conformément à la loi.

5. Vos droits

Conformément à la loi, vous pouvez : demander l’accès à vos données et en obtenir copie ; demander leur rectification ; demander leur suppression dans les cas prévus ; demander la limitation du traitement ; vous opposer au traitement à des fins marketing, y compris la suppression du fichier de prospection ; exercer vos droits via un mandataire ou tuteur.

Les informations nécessaires à la gestion commerciale (documentation des transactions) restent conservées conformément à la loi mais ne servent plus à la prospection. Demandes à : sales@oceanrelocation.com. Une vérification d’identité peut être demandée ; réponse dans un délai raisonnable.

6. Conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies et au respect des obligations légales, réglementaires, contractuelles et opérationnelles. Les données statistiques agrégées et anonymisées peuvent être conservées sans limite de durée.

7. Sécurité des données

La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles reconnues contre l’accès non autorisé, la perte, l’usage abusif, l’altération ou la divulgation. Une sécurité absolue ne peut toutefois être garantie.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour son bon fonctionnement, l’amélioration de l’expérience, l’analyse d’usage et la personnalisation publicitaire, notamment via Google Analytics.

Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages du navigateur ; le refus peut affecter l’expérience utilisateur.

9. Droits des utilisateurs de l’UE (RGPD)

Cette section s’applique aux utilisateurs de l’Union européenne dont les données sont traitées conformément au RGPD.

Bases légales : intérêt légitime (service client, sécurité, amélioration, communication marketing) ; exécution du contrat ; respect d’obligations légales.

Transferts hors EEE : en l’absence de décision d’adéquation, la Société recourt à des garanties appropriées. L’usage des Services vaut consentement.

Droits supplémentaires : portabilité des données ; ne pas faire l’objet d’une décision entièrement automatisée, y compris le profilage ; retrait du consentement à tout moment sans effet rétroactif ; réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays.

Pour toute question relative au traitement au titre du RGPD : daniel.drenger@ocean-il.co.il

10. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. La Société n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité et recommande de les consulter.

11. Mise à jour de la politique

La Société peut mettre à jour cette politique. Les modifications prennent effet après publication d’un avis sur le Site ; en cas de changement substantiel, un avis est publié et peut être envoyé par e-mail. La poursuite de l’utilisation vaut acceptation. Une modification imposée par la loi prend effet immédiatement.

12. Utilisation par des mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. En naviguant, vous déclarez ne pas être mineur.

13. Coordonnées

Pour toute question ou réclamation : sales@oceanrelocation.com. Responsable du fichier : Ocean Company Ltd.